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Yahoo! nimmt contentmetrics in das “Web Analytics Consultant Network” (YWACN) auf

Künftig will Yahoo! allen Unternehmen, die das Tool “Yahoo! Web Analytics” (Y!WA) optimal einsetzen wollen,  bei der Suche nach einem geeigneten Berater helfen. Dazu gründete der Internetkonzern nun das weltweite “Yahoo! Web Analytics Consultant Network” (YWACN) - eine Aufstellung, in der er 48 Beratungsunternehmen weltweit empfiehlt.  Auch contentmetrics gehört dazu - worüber wir uns sehr freuen!

In das “Web Analytics Consultant Network” werden Berater aufgenommen, die zum einen fundierte Expertise in Web Analytics nachweisen können und zum anderen auch mit Y!WA arbeiten. Für Deutschland empfiehlt Yahoo! vier fünf Berater:

• booming
• contentmetrics
• eformation
• explido
• sapient (als Nachzügler ergänzt am 30.7.09)

Dennis R. Mortensen, Director Data Insights bei Yahoo!, wirbt in seinem Blog  VisulaRevenue für die Mitglieder des neuen Netzwerks: “Call them today, email them, tweet them … heck, invite them out for dinner, they deserve it! (if you haven’t noticed, they are your new best friends)”. Danke für die nette Begrüßung, Dennis!

Das Tool Y!WA kann lizenzkostenfrei eingesetzt werden und ist somit eine starke Alternative zu Google Analytics (GA). Verglichen mit GA ist Y!WA flexibler bei der Definition eigener Dimensionen und Metriken.

contentmetrics wird Omnitures erster “Professional Service Provider“ für den deutschsprachigen Raum

Omniture baut seine Beratungsleistung im deutschsprachigen Raum aus und kooperiert dazu erstmalig mit einem externen Unternehmen: mit uns. Wir sind der erste „Omniture Certified Professional Service Provider“ (PSP) in Deutschland – ein zertifizierter externer Subunternehmer, der im Auftrag von Omniture einen Teil seiner Neu- und Bestandskunden unterstützt.

„Auf dem deutschen Markt wächst unser großer Kundenstamm kontinuierlich und es gibt eine immer stärkere Nachfrage für lokale Beratung und Unterstützung. Dies leistet Omniture künftig sowohl mit eigenem Personal als auch mit dem ersten deutschen Subunternehmen contentmetrics, dessen Web-Analytics-Kompetenz wir seit langem sehr schätzen“, sagt Stefan Berger, General Manager Deutschland, Österreich und Schweiz in der deutschen Omniture Niederlassung in München.

In anderen europäischen Ländern setzt Omniture seit fast einem Jahr auf die Kompetenz externer „Omniture Professional Service Provider“ (PSP). „Die positiven internationalen Erfahrungen haben uns ermutigt, auch in Deutschland diesen Weg zu gehen“, so Wolfgang Allisat, Vice President und General Manager, EMEA.

Um die Zertifizierung zu erhalten, haben einige unserer Mitarbeiter ein mehrwöchiges Schulungsprogramm durchlaufen – unter anderem in den
USA –, um als PSP-Partner Omniture-Projekte in hoher Qualität durchführen zu können. Im Vordergrund stand hier das „Fusion Implementation Model“ von Omniture, das eine rasche und strukturierte Einführung der Technologie in spezifischen vertikalen Märkten, zum Beispiel Handel, Medien, Tourismus, Finanzdienstleister und Automotive standardisiert und erleichtert.

Bereits seit über vier Jahren arbeiten wir mit Omniture erfolgreich zusammen. Nun heben wir unsere Partnerschaft auf eine neue Stufe. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Unsere Unabhängigkeit als Web-Analytics-Berater bleibt davon unberührt.

Contentmetrics-Support in den Top 5

Ein Zwischenergebnis, das sich durchaus sehen lassen kann: Unsere Kunden haben uns bereits in die Top 5 des Rankings der zur Zeit von Frank Reese durchgeführten Umfrage gewählt. Das Ranking, welches bisher fast 1000 Bewertungen der Kunden von Web Analytics-Anbietern berücksichtigt, läuft natürlich noch weiter - Ihre Meinung ist also weiterhin gefragt. Unter diesem Link können Sie in den Kategorien “Support bei der Einrichtung des Systems”, “Support im laufenden Betrieb” und “Business Consulting” ihre Erfahrungen einbringen.

Wir freuen uns, wenn unsere Leistungen in dieser Form entlohnt werden und hoffen weiterhin auf Ihre Stimme!

>> Wie zufrieden sind Sie mit dem contentmetrics-Support?

2014: Forrester erwartet Milliardenmarkt für Web Analytics

Der Web Analytics Markt ist auf einem guten Weg und wird für Unternehmen immer wichtiger. Das bestätigt eine vor kurzem veröffentlichte Studie von Forrester Research, in der einige spannende Zukunftsprognosen zu finden sind: Zurzeit befinden wir uns noch immer in einer frühen Marktphase, in der wir oftmals auf die vielen Veränderungen in der Industrie reagieren. Doch laut Forrester dürfen wir Web Analytiker uns auf ein signifikantes Wachstum einstellen. So gehen die Marktforscher allein für die USA von Ausgaben in Höhe von 953 Millionen US-Dollar in 2014 aus. Pro Jahr soll die  Web Analytics Branche jeweils um 17 Prozent wachsen.

Drei Viertel aller US-Unternehmen setzen derzeit Web Analytics Software ein, nutzen aber ihre Daten oftmals viel zu wenig und verzichten auf eine umfassende Analyse. Forrester sieht zudem Probleme beim Einsatz von Analysetools: Denn ofmals würden die Mitarbeiter auf die Ergebnisse nicht adäquat reagieren und keine unternehmerischen Konsequenzen ziehen. Des Weiteren macht es die zunehmende Komplexität durch neue Online-Trends wie Social Media für die Web Analytics nicht unbedingt einfacher. Sie muss sich ständig weiterentwickeln und darauf reagieren, damit  die Unternehmen mit den Analysen auch wirklich arbeiten können.

Die Forscher sehen mehrere Wachstumsfaktoren für Web Analytics: So würden die Marketingbudgets generell steigen und Scoial Media eines der größten neuen Wachstumsfelder sein. All diese Investments sollten natürlich evaluiert und überprüft werden, damit deren Rentabilität erfasst werden kann. Außerdem achten immer mehr Website-Betreiber auf den Erfolg ihrer Webangebote und beginnen deshalb in Webcontrolling zu investieren. Aus diesem Grunde erwartet Forrester einen positiven Trend für den Web Analytics Markt.

>> Forrester - US web Analytics Forecast, 2008 To 2014
>> Marketing Pilgrim - Google Didn´t Kill the Analytics Industry; Expected to Reach Almost $1B by 2014
>> ReadWriteWeb - Web Analytics in Awkward Phase; Forrester Asks Himiliating Questings About Its Changing Body

Xing-Gruppe zur Gründung der “Omniture User Group” eröffnet

Deutlich über 100 Kunden hat Omniture mittlerweile in Deutschland. Aus diesem Grund haben wir mit Vertretern der Unternehmen Scout24, Otto, e-dynamics und be2 den Anstoß zur Gründung einer “Omniture User Group” (DOUG) gegeben. Am Vortag der Kongressmesse eMetrics (am Dienstag, den 22.April) trafen wir uns dazu zum ersten Mal.

Wir wollen mit “DOUG” ein Forum aufbauen, in dem sich Kunden des Anbieters von Web-Analytics-Lösungen sowie Interessenten austauschen und voneinander lernen können - und in dem sie gemeinsam stärkeren Einfluss nehmen können auf die Produktentwicklung und die Roadmap des Unternehmens.

Um die zahlreichen Fragen zu klären, die beim Start eines solchen Projekts entstehen, haben wir in Xing die DOUG-Gruppe eröffnet. Vieles gibt es vorab zu klären. Etwa, ob die der “Omniture User Group” ein Verein oder eine Arbeitsgemeinschaft werden soll und wer welche Verantwortungsbereiche übernimmt. Zudem können Interessierte inhaltliche Schwerpunkte nennen, die die Group ihrer Meinung nach setzen sollte. Im nächsten Schritt soll ein Arbeitskreis aufgebaut werden, der die Gründung der “Omniture User Group” vorantreibt.

Wir freuen uns über alle, die bereit sind, Verantwortung für das Gelingen der Group zu übernehmen. Zwar haben wir den Grundstein gelegt - aber erfolgreich ist ein solches Vorhaben nur, wenn sich viele Interessierte bereit erklären, mit anzupacken.

directexpo Berlin 2009: tolles Messekonzept, wenig Besucher

Die directexpo - eine Fachmesse für Dialogmarketing - hat am Freitag, 08. Mai, ihre Pforten geschlossen. Aussteller aus den Bereichen Offline-, Online- und Performance-Marketing waren in Berlin vor Ort, um dialogorientierte Lösungen über alle Medien und Kanäle hinweg zu präsentieren. Auch contentmetrics war auf dem Gemeinschaftsstand des BVDW auf der Messe vertreten.

Selten habe ich eine Fachmesse gesehen, die sich so um das Wohlergehen der Aussteller und Besucher gekümmert hat:

• helle, freundliche Hallen,
• sehr gutes Catering für Aussteller, Referenten und Besucher
• rechtzeitige und gut verständliche Durchsagen, die die Fachbeiträge ankündigten
• gute Vorträge und Keynotes
• vernünftige Eintrittspreise

Trotzdem war die Messe leider noch nicht perfekt. Die Veranstaltungsdauer ist meiner Meinung nach um einen Tag zu lang  - die Messe fand vom 06. bis 08. Mai 09 statt -  und es fehlte an:

• einer klaren Botschaft
• einer sichtbaren Vermarktung
• an Besuchern

Die directexpo hätte eine höhere Besucherfrequenz über die drei Tage verdient gehabt! Das Thema Dialogmarketing ist gerade jetzt, in der Krise, mehr als aktuell.

Lohnt es sich,  die directexpo im nächsten Jahr wieder durchzuführen?

Ich glaube ja. Zwar muss noch viel gemacht werden, um das Profil dieser Fachmesse zu schärfen und um das Publikum zu locken - aber ich bin guten Mutes und werde aktiv im Beirat mitarbeiten, damit diese Messe eine Zukunft hat.

Eine kleine Auswahl: Termine für Web-Analytics-Interessierte

Wo hingehen, wenn man sich über die Web-Analytics-Branche und ihre Kompetenzen informieren will? Dazu bietet sich nicht nur die Kongressmesse eMetrics an, die vergangene Woche stattgefunden hat (22./23. April). Es gibt zahlreiche weitere Veranstaltungen, die einen Besuch wert sind - auch wenn die Web Analytics manchmal ein Thema von vielen ist.

Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Termine, die für Web-Analytics-Interessierte spannend sein könnten. Aber, natürlich, diese Liste hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Messen:

Es gibt zahlreichen Veranstaltungen rund um Online Marketing und E-Commerce - bei diesen lohnt es sich immer, einen genauen Blick ins Programm zu werfen, denn immer häufiger sind spannende Web-Analytics-Themen darin.

• eMetrics, München: Eine – kleine, aber feine Kongressmesse rundum die Web Analytics. Der nächste eMetrics Marketing Optimization Summit München findet statt am 14.-15. April 2010. Unser Urteil zur eMetruics 2009 finden sie hier
• Swiss Online Marketing, Zürich: Die Kongressmesse findet am 24./25. März 2010 zum zweiten Mal statt. Die Premiere der Veranstaltung in diesem Jahr ist geglückt.
• CeBIT, Hannover: Diese Messe darf natürlich in der Liste nicht fehlen – auch hier finden immer wieder zahlreiche Workshops und Vorträge zu Web Analytics statt. Zudem sind in der Regel wichtige Softwarehersteller vor Ort (02. bis 06. März 2010).
• dmexco - digital marketing exposition & conference, Köln: Die Businessmesse für digitales Marketing findet am 23./24.9.09 in Köln statt. Zahlreiche Web Analytics Unternehmen werden als Aussteller vor Ort sein.
• Directexpo, Berlin: Die neue Dialogmarketingmesse findet vom 6. bis 8.Mai 09 statt. Zu den wichtigsten Themen der Messe zählen Database Marketing und CRM. Wir sitzen übrigens im Beirat und haben schon einmal über die Messe berichtet.
• Internet World, München: Die Fachmesse Internet World 2009 findet am 23. und 24. Juni 2009 in München statt. Wir haben den Eindruck, dass die Messe für unsere Branche an Anziehungskraft verloren hat. Auch der Kongress scheint für WA-Interessierte nicht sonderlich spannend.
• ad:tech: Auch diese Messe – sie wird in Europa in Paris und London durchgeführt - bietet immer wieder Interessantes. In diesem Jahr findet sie noch am 22. und 23. September in London statt.
• TFM&A Technology für Marketing & Advertising, London: Die Messe überrascht immer wieder durch gute Kongressthemen. Sie findet in der Regel im Februar statt.

Seminare und Foren:

Desweiteren gibt es in Deutschland interessante Seminare und Foren, die von Veranstaltungsorganisatoren durchgeführt werden:

• Website-Optimierung: Das Seminar der Reihe „Marketing on tour intensiv“ wird im September in mehreren Städten veranstaltet (Veranstalter: SM:ILe Communication)
• Seminar Web-Controlling & Web-Analyse: Die Veranstaltung findet am 3.7.2009 in Wien statt.(Veranstalter: cpc-consulting)
• Online Marketing Controlling: Das Seminar findet am 18. und 19.06.09 in Berlin statt. (Veranstalter: Deutsche Kongress)
• Website Boosting: Das Seminar der Deutschen Kongress wird am 25. und 26.06 2009 in München Köln und am 31.08. und 01.09.2009 in Köln durchgeführt.
  http://www.deutsche-kongress.de
• Web Analytics Seminar: Das eintägige Seminar findet am 18. Juni 2009 in München statt. 121watt.de verspricht eine profunde Einführung.
• Web Analytics - Website Statistiken und Nutzerverhalten zielorientiert lesen und auswerten: Dieses Intensiv-Seminar kann am 25.6./26.6. in München besucht werden (Veranstalter: Embis)
• Der zertifizierte Online-Marketing-Manager: Auch IIR veranstaltet immer wieder Seminare zum Thema Online-Marketing und berücksichtigt dabei häufig die Web Analytics - wie hier am 26. bis 28.5.2009 in Köln.
• Online-Marketing Forum: Seit sechs Jahren tourt das Online Marketing Forum zweimal jährlich durch vier Städte Deutschlands – und hat immer wieder das Thema Web Analytics im Gepäck (7.5. München, 13.5. Frankfurt, 4.6. Hamburg, 9.6. Düsseldorf), genauso wie seine Schwesterveranstaltung e-commerce Conference (12.5. Frankfurt) (Veranstalter: Penton)
• Online Marketing Trends: Auch diese Konferenz nimmt sich immer wieder des Themas Web Analytics an
  (In diesem Jahr: 5./6. Mai 2009 in Hamburg, 14./15. Mai 2009 in Düsseldorf; (Veranstalter: Management Circle)

Toolanbieter & Fachmagazine:

Auch Toolanbieter und Medien veranstalten immer wieder Schulungen über Produkte und Infotage rundum um die Web Analytics, zum Beispiel:

• Omniture Summit EMEA: Die jährliche Veranstaltung des von Omniture findet in der Regel im Frühjahr statt.
• Web Analytics Academy: Coremetrics veranstaltet in mehreren Städten Deutschlands vier kostenlose Lerneinheiten. Diese gibt es übrigens auch als Webinar zum Downloaden (in Englisch)
• Web-Effizienz I & II: Das zweigeteilte Seminar informiert über Web Analyse und Web Controlling zur Erfolgsmessung im Internet Es zeigt Analysemöglichkeiten, Anwendungen und Online-Begriffe (Köln, 14./15.08.; München, 28./29.08.09) (Veranstalter: Das Marketing-Fachmagazin ONEtoONE)
• IT@COMMERCE, Köln: Die Veranstaltung desFID Verlags fand erstmals im Februar 2009 statt. Sie könnte 2010 durchaus wiederholt werden und Web Analytics als Kongressthema enthalten.
• OMMA Metrics & Measurement: Auch diese Veranstaltung verspricht interessant zu werden – also: Wer zufälligerweise zu dieser Zeit in New York zu tun hat, könnte am 9. Juni 2009 dort vorbeschauen (Veranstalter: Das Fachmagazin Mediapost)

Kennen Sie weitere Veranstaltungen, die man nicht verpassen darf? Dann freuen wir uns über Ihre Tipps!

eMetrics 2009: das “Meet & Greet” unserer Branche

Am 22. und 23. April war es wieder so weit: Wie jedes Jahr zog der eMetrics Marketing Optimization Summit Webanalysten und Marketeers, Dienstleister und Agenturen, Softwarehersteller und natürlich auch die Online-Marketing-Verantwortlichen nach München. Das ArabellaSheraton Grand Hotel war zwei Tage lang der Mittelpunkt unserer Branche und lud zu vielen interessanten Vorträgen, persönlichen Gesprächen und einem regen Austausch ein.

Die Besucher konnten sich in zwei Konferenzräumen über ein tolles Vortragsprogramm mit vielen Anregungen und Einblicken in die Welt der Web Analytics freuen. Während der Pausen gab es Gelegenheit, mit den zahlreichen Vortragenden und Ausstellern über Ideen, Probleme und die neuesten Trends zu diskutieren. Insgesamt aber stand das Gespräch der Besucher untereinander im Mittelpunkt - der Austausch zwischen Experten.

In diesem Jahr traten wir zum dritten Mal als Goldsponsor auf und beteiligten uns mit zwei Vorträgen. Wir stehen hinter dem Konzept der Kongressmesse. Doch die Veranstaltung wäre aus meiner Sicht noch spannender, wenn neue Kontakte, neue Meinungen und andere Sichtweisen stärker vertreten wären. Auch der Austausch mit Online-Marketing-Experten, die sich nur am Rande mit Web Analytics befassen und die Reports der Analysten konsumieren, wäre eine große Bereicherung für die Web Analytics und könnte für neue Impulse sorgen.

Zudem waren auf der diesjährigen eMetrics kaum neue Gesichter zu sehen. Wir vermuten, dass aufgrund der hohen Eintrittspreise die Hürde für Interessierte, die das Thema nicht hauptberuflich betreiben, wahrscheinlich zu groß ist.

Messe “Swiss Online Marketing” gelingt eine erfolgreiche Premiere

Zum ersten Mal fand am 01. und 02. April in Zürich die die “Swiss Online Marketing” statt, die Schweizer Fachmesse für Digital Marketing. Ziel der Kongressmesse ist es, Entscheider aus Marketing und Vertrieb anzusprechen, neue Trends im Online Marketing vorzustellen und durch zahlreiche Fachvorträge Wissen zu vermitteln. Wir von contentmetrics waren mit einem Stand vertreten und beteiligten uns, zusammen mit unserem Kunden Unique (Flughafen Zürich AG), am Vortragsprogramm.

Unser Urteil: Die Premiere der “Swiss Online Marketing” ist - im Großen und Ganzen - gelungen. Es wurden Trends aufgezeigt und neueste Entwicklungen der Branche vorgestellt. Am ersten Messetag war die kleine Halle mit rund 650 Besuchern gefüllt, die Vorträge gut besucht und wir führten auf unserem Messestand interessante Gespräche. Am zweiten Messetag nahm die Besucherzahl ein wenig ab. Die Keynotes waren weiterhin gut besetzt, die Stände jedoch blieben zeitweise leer.

Der Schweizer Online-Marketing-Markt ist stark regional beeinflusst. Und die Online Branche ist (noch) nicht so zahlenaffin wie wir das aus Deutschland kennen. Denn einfache Metriken und leicht zu bedienende Tools, die nur geringe oder gar keine Kosten verursachen,  genügen den meisten Unternehmen völlig.

Doch die Referenten zeigten in ihren Vorträgen: Auch in der Schweiz machen HighEnd-Lösungen im Web-Analytics-Umfeld Sinn. Sie machten deutlich, dass dadurch Online-Marketing-Maßnahmen messbar und Optimierungspotentiale aufgedeckt werden können und dass Anpassungen den Effekt des Online Marketings erhöhen. Unser Kunde Unique (Flughafen Zürich AG) etwa hatte den Relaunch von www.flughafen-zuerich.ch genutzt, um die Site in Zusammenarbeit mit contentmetrics mit einem professionellen Web Analytics Tool auszustatten. Das Projekt stellte Jussi Jokinen, Head Marketing bei Unique, mit uns auf der “Swiss Online Marketing” vor.

Die “Swiss Online Marketing” hat aus unserer Sicht durchaus das Potential, die Leitmesse für Digital Marketing im Schweizer Markt zu werden. Wir hoffen auf noch mehr Besucher im nächsten Jahr!

Yahoo! Web Analytics in neuen DataCenter

Wie Dennis Mortensen soeben in seinem Blog veröffentlicht, werden die “alten Indextools” Kunden, die derzeit noch im Data Center in Budapest gehosted werden, in den folgenden Wochen und Monaten in die Yahoo! Data Center umgezogen.

Einhergehend damit werden Altkunden ebenfalls auf Version 5 des Tag-Codes migriert.

Es bleibt die Frage, ob die im Artikel angekündigte Performance-Verbesserung damit wirklich erreicht werden kann, das hängt nicht zuletzt auch von den Standorten der Data Center ab. Unter Umständen wird das Reporting zwar schneller, aber die Latenzzeit beim Pixelabruf steigt aufgrund des Peerings in die USA.