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Alles Neu macht der Mai bei Coremetrics

Im Mai hat Coremetrics ihre neue Version “Coremetrics 2010″ vorgestellt und seit 1.Juli ist sie live.  Tatsächlich verdient sie das Prädikat “neu” redlich. Es wurde nicht nur ein bisschen an der Optik gedreht, sondern wirklich das gesamte Produkt vollständig überarbeitet. Für mich sind die Highlights:

Vereinheitlichung der Oberfläche von Tools und Analytics
Bessere Durchgängkeit von Features wie zum Beispiel der Segmentierung und der Vergleiche
Deutlich spürbare Verbesserung der Performance
Einführung von Navigations-Tabs und einer “Workbench”
Automatisch generierte Insights und Optimierungsempfehlungen

Die Rückmeldungen unserer Kunden sind bisher durchwegs positiv. Das liegt daran,   [weiterlesen ...]

Multikulturelles Testing mit überraschendem Ergebnis

Ein österreichisches Maschinenbau-Unternehmen hat uns im März gebeten, ihnen bei einem Test auf der japanischen Website zu helfen. Ziel war, die Konversionsrate bei der Generierung von Kontakten bzw. Leads durch die Website im japanischen Markt zu erhöhen.

Nun ist es nicht einfach, in einer völlig fremden Kultur zu “erraten”, welche Form der Ansprache die Besucher in einem B2B-Umfeld dazu anregt, mit einem Österreichischen Unternehmen Kontakt aufzunehmen, dass hochpreisige Spezialmaschinen anbietet. Zur Auswahl standen neben dem “Standard-Button” drei weitere Rezepte, die über einen Zeitraum von knapp   [weiterlesen ...]

IBM will Coremetrics übernehmen

Erst übernimmt Adobe im letzten Herbst den Web-Analytics-Anbieter Omniture und nun schlägt IBM zu und will Coremetrics übernehmen - die geplante Übernahme soll im Herbst stattfinden. Damit sind zwei der drei großen amerikanischen Web-Analytics-Anbieter vergeben.

Ist hier ein Trend zu erkennen?

Werden die verbleibenden amerikanischen und europäischen Anbieter demnächst mit gleichartigen Meldungen von sich reden machen? Vielleicht.

Eines ist mit Sicherheit festzuhalten. Das Wissen, wie Nutzer im Web agieren, scheint ein wertvolles Gut für Unternehmen wie   [weiterlesen ...]

Endlich! Unser Buch „Mehr Erfolg durch Web Analytics“ ist da - wir bieten Ihnen eine Leseprobe

Normalerweise sind wir ja vorsichtig, was Eigenwerbung auf unserem Blog betrifft. Aber diesmal machen wir eine Ausnahme: Denn unser Buch „Mehr Erfolg durch Web Analytics - ein Leitfaden für Marketer und Entscheider“ (Hanser Verlag) ist nun im Handel erhältlich (z.B. hier: Mehr Erfolg durch Web Analytics: Ein Leitfaden für Marketer und Entscheider).

Für Neugierige haben wir mit Hanser eine 25-seitige Leseprobe erstellt.

Monate haben wir daran gearbeitet. Einige von Ihnen kennen vielleicht unseren Projektleitfaden   [weiterlesen ...]

So nicht! Wie Xamit durch Fehlinformationen unsere Branche in Verruf bringt

Aktuell macht eine “Studie” des IT-Spezialisten Xamit die Runde, die Webanalyse-Anwender und -Interessenten sehr verunsichert: Darin steht, dass alle Webanalyseanbieter in Deutschland Datenschutzbestimmungen außer Acht lassen würden - außer einem: etracker.

Wie bitte? Sorry - das können wir auf keinen Fall so stehen lassen!

Die “Studie” “Webstatistiken im Test - Welcher Dienst ist in Deutschland legal?” strotzt vor Fehlern. Das Problem: Xamit betreibt damit ungeniert Öffentlichkeitsarbeit, hat es damit bis in die Internet World geschafft - und bringt so unsere Branche in Verruf.

Hier   [weiterlesen ...]

Alles eitel Sonnenschein? NEG-Studie behauptet: Nur 27% der Unternehmen betreiben keine Webanalyse

Gerade mal ein gutes Viertel der deutschen Unternehmen (27%) verzichtet auf Webanalyse: So steht es in der NEG-Studie “Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk 2009“. Bevor wir beschreiben, warum wir an diesem Ergebnis unsere Zweifel haben, nennen wir einige weitere, interessante Ergebnisse der Studie. Sie beschreiben, wie deutsche KMUs mit dem Thema Webanalyse umgehen. Zum Beispiel:

Jedes zweite Unternehmen, das Webanalyse betreibt, setzt kostenfreie Werkzeuge zur Analyse der eigenen Webaktivitäten ein. Individuelle Lösungen werden von knapp 28%   [weiterlesen ...]

Neuer KPI für das Online Marketing: der MCP

Wie der amerikanische Web-Analytics-Tool Hersteller Omniture soeben in einer aktuellen Pressemitteilung veröffentlicht hat, ist es dem Kern-Entwicklungsteam unter extremen körperlichen Entbehrungen gelungen, endlich eine Kenngröße zu entwickeln, die auch die Entschlossenheit des Käufers beim Einkauf in einem Onlineshop exakt erfassen kann.

Dies ist insbesondere für den After-Sales-Service wichtig, um noch nicht vollständig überzeugte Kunden nachträglich positiv zu beeinflussen.

Die gesamte Presse-Mitteilung über den MCP - Mouse Click Pressure - sowie die dahinter   [weiterlesen ...]

Das Universal Tag (Teil 2): Vorschläge für die Darstellung und den Transport

Im meinem Beitrag “Das Universal Tag (Teil 1): Ein erster Schritt zur Standardisierung in der Web Analytics” berichtete ich über die meiner Meinung nach inhaltlich unbedingt nötigen Fähigkeiten eines standardisierten Tags wie Seiteneigenschaften, Benutzer- oder Produktattribute sowie die frei definierbaren Metriken. Nichts von alldem ist neu - doch was fehlt, ist eine komplette Auflistung. Denn das eine Universal Tag muss alles unterstützen, was die heutigen, herstellerspezifischen Tags in Summe abbilden.

In diesem Beitrag möchte ich mich mit den Möglichkeiten auseinandersetzen, diese inhaltlichen Anforderungen in eine technische   [weiterlesen ...]

Nachlese: Ein neuer Wind wehte durch die eMetrics Marketing Optimization Summit 2010

Die “Web-Analytics-Fangemeinde” wächst. Nachdem über Jahre immer die gleichen Redner und eine mehr oder weniger feste Größe an Zuhörern die “eMetrics Marketing Optimization Summit” prägten, war in diesem Jahr eine deutliche Änderung festzustellen: Sowohl in den Reihen der Redner als auch im Fachpublikum gab es viele neue Gesichter. Und auch inhaltlich weht ein neuer Wind: Die Vorträge und Workshops wurden vom Publikum als spannend und informativ gelobt.

1. Das User Group Meeting am Vorabend: Zum ersten Mal fand am Vorabend das [weiterlesen ...]

Es lohnt sich: Machen Sie mit bei den Umfragen des webanalyticsforums

Mal ehrlich: Wie viel wissen Sie über den Einsatz von Web-Analytics-Tools in Deutschland und anderen deutschsprachigen Ländern? Natürlich, es gibt jede Menge Messen, Konferenzen und Diskussionsforen. Trotzdem mangelt es unserer Meinung nach an praxisrelevantem - „echtem“ - Alltagswissen.

Um diesen Wissenschatz zu heben, starten wir im webanalyticsforum in regelmäßigen Abständen Umfragen. Webanalyse-Anwender können anonym - und deshalb offen und ehrlich - über ihre Erfahrungen berichten. Die Ergebnisse veröffentlichen wir dann im webanalyticsforum-Blog, sobald für die jeweiligen Umfragen eine valide Anzahl an Antworten vorliegt. Kostenfrei!

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