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Web Analytics in österreichischen und deutschen Unternehmen - ein Vergleich

Eigentlich sollte es eine Studie über die Webanalyse-Aktivitäten der österreichischen Wirtschaft sein - doch die Wiener Unternehmensberatung e-dialog hat sich zudem die Mühe gemacht, in ihrem “Webanalyse-Report Österreich 2009″ die 30 Dax-Unternehmen Deutschlands mit zu untersuchen.

Heraus kamen zahlreiche interessante Ergebnisse über beide Märkte: So nutzen DAX-Unternehmen laut e-dialog häufiger als österreichische ATX-Unternehmen Tools der gehobenen “Enterprise-Klasse” - doch dafür betreiben diese wiederum mehr Webanalyse.

Zudem sind die Deutschen in der Tracking-Aufklärung weitaus aktiver - nur rund jedes fünfte der untersuchten Dax-Unternehmen weist seine Tracking-Tools nicht aus. Bei den ATX-Unternehmen hingegen sind es knapp die Hälfte. Auch in der Anwendung von Google Analytics (GA) gibt es deutliche Unterschiede: Rund 40 Prozent der ATX-Unternehmen setzen GA ein - in Deutschland ist es laut Studie nur ein Nutzer: Volkswagen. “Beides ist auf das hohe Augenmerk, das der Datenschutz in Deutschland genießt, zurückzuführen”, so ein Fazit e-dialogs.

Diese Web-Analytics-Tools kommen nach e-dialog in den Dax-Unternehmen zum Einsatz:

Auch die Top-100-Unternehmen Österreichs nahm e-dialog unter die Lupe. Wesentliche Ergebnisse:

• 44 Prozent der Top-100-Unternehmen Österreichs betreiben keine Webanalyse.
• Nur 14 Prozent nutzen Tools der gehobenen Enterprise-Klasse und haben somit perfekte Analyse-Möglichkeiten.
• Große Mängel gibt es bei Datenschutz und Privacy: Nur gut die Hälfte klärt die Besucher über das Tracking auf (zum Beispiel in Impressum, Datenschutzinfos, Nutzungsbedingungen). Immerhin: Im Vergleich zu 2008 ist das eine Verbesserung um 20 Prozent.
• Rund ein Drittel nutzt Google Analytics, doch nur die Hälfte davon halten sich an die Nutzungsbedingungen und weisen den Einbau des Tools aus.
• Von den analysierten Banken setzen 72 Prozent Webanalyse-Tools ein, doch nur knapp die Hälfte davon klärt die Nutzer entsprechend auf.
• In der Automobilbranche arbeiten drei Viertel mit Web Analytics und die nötige Aufklärung der Nutzer ist mit 89 Prozent überdurchschnittlich hoch. Interessant: Vier der 12 untersuchten Automobilhersteller betreiben für ihre österreichischen Websites eigene Webanalyse-Entwicklungen.

Den “Webanalyse-Report Österreich 2009″ stellt e-dialog auf seiner Website zum kostenlosen Download zur Verfügung (nach Registrierung).

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